- 『集配』＝思いをつなげる『心のリレー』
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私たちルート課の仕事は、お客様の元に弊社の商品を安定してお届けする集配業務です。
このサービスを維持・向上させることは、ルート課の情報伝達、そして会社全体のコミュニケーションを大切にし、お客様の要望に応えることによって成立します。やりがいがあります。
集配業務は、弊社の製品サイクルでは最初と最後の部分の作業となります。 必然的にお客様、工場の社員、関連部署と連携をとる中で、様々な
意見に触れる機会が多く、私たちが取り扱う商品には『人の思い』が込められているという事を実感します。 そのことを忘れる事なくお届けしなくてはと日々、気持ちを込めて仕事に取り組んでいます。 集配業務は、いわば『心のリレー』なのです。
- 安全第一・健康第一
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ルート課の集配業務では専用トラックを運転します。 事故を起こさず滞りなく仕事を終え、やり切ったという達成感と共に、嬉しい気持ちで帰路につきます。当たり前のことですが『安全第一』が最も重要です。
そのためにもまず、『健康第一』を念頭に、今日もどこかを走っているメンバーと心を一つにして 頑張ります。
- 貴重な『ご意見』を伝える
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ルート課ではお客様の声を直接お聞きする機会が多くあります。それは現場の方であったり、実際に商品をご使用されているお客様であったり様々ですが、中でも商品に対する『ご意見』については細心の注意をもって対応させていただきます。 お客様からのご意見を大切に受け止めることは、商品の質、サービスの質を向上させる貴重なことだと捉えているからです。ご意見の内容をしっかりと関連部署に伝達し、改善につとめてお客様の笑顔を見れた時、やりがいを感じます。
- 『思い』をつなげる
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我々の仕事は『商品をお届けする』プラス『思いをつなぐ』ことだと考えています。
お客様の思い・社員全員の思い それぞれの思いが詰まった商品をトラックに乗せてつなぐ。
途切れる事なく、思いをつなぎ続けることで社会に貢献する。その先にお客様の笑顔、家族の笑顔があると信じて、今日もルート課は『思いを乗せて』走っています。
